ご利用ガイド

営業時間について

ご注文は、24時間・年中無休で受け付けております。 お電話でのお問い合わせは、平日10:00~18:00の時間帯に承っております。

メールでのお問い合わせは、年中無休24時間受け付けております。

本オンラインショップによる商品等のご配送先は日本国内に限らせて頂きます。

<お問合せ営業時間> 平日 10:00~18:00 (土日祝 は休業日となります。)

メール info@ooii.jp

受付は年中無休 24時間しております。

(お問い合わせへの回答は、順次返信いたします)

迷惑メール防止の為@マークを全角にしてあります。 お手数ですが、送信時には@マークを半角にしてください。
※メール受信拒否設定をしておりますと返信メールが届きません。 設定をされている方は「ooii.jp」のドメイン受信許可設定をお願いします。

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ご注文について

ご注文時、商品発送完了時にメールでお知らせさせていただいております。
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STEP.1
商品を選んでショッピングカートへ入れてください。
STEP.2
ショッピングカートに入っている商品・購入方法・数量にお間違いないかご確認ください。
内容にお間違いなければ「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
STEP.3
■初めての方
お客さまのお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・お支払い方法をご入力ください。

■以前ご利用いただいたことのある方
ご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力ください。以前の情報が引用いただけます。
STEP.4
お支払い方法・お届け方法をご確認ください。
お好きなお支払い方法を選択してください。
定期購入の場合は定期購入お届けサイクル設定をしてください。
※クレジットカード決済の場合、手数料無料。代金引換の場合は手数料¥300(税抜)となります。
※営業所留めをご希望の場合には、営業所留め希望の旨及び希望される営業所を備考欄にご記入ください。
STEP.5
ご注文内容をご確認ください。 内容にお間違いなければ「次へ」ボタンをクリックしてください。
STEP.6
ご注文受付完了画面が表示されます。
ご注文手続きの完了です。

ご注文後、ご注文内容等を記載したご注文確認メールを自動送信いたしますので、ご確認ください。

お支払いについて

お支払い方法

■クレジットカード決済

VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSをご利用頂けます。※ご利用は一括払いのみとなります。


■NP後払い


○このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。


○ご注意

後払い手数料:200円(税別)

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する

NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。


■代金引換

佐川急便で発送。代引き手数料:300円(税別)

お支払い期限

クレジットカード決済:ご注文時
代金引換:商品引渡時
NP後払い決済:請求書発行日から14日以内

領収書の発行

当サイトでご購入にあたり、弊社からの領収書は発行しておりませんのでご了承ください。

尚、下記の書類が税務上正規の領収書と認められますのでご利用ください。

・代金引換:運送会社が発行する送り状控えの領収書

・クレジットカード:クレジットカード会社から送られる利用明細書

配送について

宅配便は佐川急便にてお届けいたします。
メール便はヤマト運輸がポスト投函(ヤマトネコポス)でお届けいたします。

※宅配会社のご指定はできかねますので、ご了承ください。

営業所留め

ご自宅での受け取りが困難なお客様は、営業所止めがご利用可能です。 購入画面の備考欄に「○○営業所止め」とご記入ください。

プライバシー重視

無地のダンボール等でプライバシー重視対応にてお送りさせていただきます。

送料について

単品購入:全国一律650円(税別) 定期購入:送料無料

返品・交換について

商品発送後の返品

お客様のご都合による「キャンセル・返品」はお受けしておりません。なにとぞご容赦ください。

商品発送後の交換

品質には万全を期して管理をしておりますが、万が一注文と異なる商品が届いたり、または破損していた場合は、商品到着日より3日内にご連絡をいただければ、商品未開封に限り、良品を発送させていただきます。またその際の返送料は当店が負担いたします。

商品発送前のキャンセル

商品発送前のキャンセルにつきましては、お届け予定日の10日前までにご連絡をお願いします。

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受付は年中無休 24時間しております。

(お問い合わせへの回答は、順次返信いたします)

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商品発送後のキャンセル

商品発送後(当店より出荷済み)の商品に関してはキャンセルすることはできません。なにとぞご容赦ください。

定期購入に関して

定期コース

定期コース(定期購入)は一度ご注文いただくだけでお客様のご希望に合わせて自動的に商品をお届けするお得なサービスです。 お買い忘れもなく、簡単、便利でお得な定期購入がおすすめです。


お得
特別価格や送料無料でお届けしております。
便利
商品のお届け周期をお選びください。
お客様のご希望に合わせた、日時や配達時間等もお選びいただけます。
簡単
毎回の購入手続きが不要です。
「足りなくなったので、次のお届け日を早めてほしい」や「前回の商品がまだ余っている」などといった場合にもご連絡いただくだけで、先出しやお届け日の先出しやスキップが可能です。

定期購入は、最低3回のお届けをお約束とさせていただきます。

3回目以降も解約のお申し出がない場合は、定期的に商品をお届けします。

ご了承の上、お申込みいただきますようお願い申し上げます。

定期購入返金保証・休止・解約について

「安心の30日間返金保証」

自分には合わない、おいしくない等、
お客様にご満足いただけなかった場合には商品代金を返金いたします。

※返金保証は痩せることを保証するものではありません。

  • ・商品到着後、30日以内であれば開封した状態でも返品可能です。
  • ・商品到着後、30日過ぎた場合は対象外となります。
  • ・返品前、必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容確認後、弊社より返送場所のご連絡をいたします。
  • ・弊社より返送場所のご連絡させていただいてから1週間以内にお手続きをお願いします。
  • ・返品時の送料はお客様ご負担でお願いします。
  • ・返品時は必ず商品と一緒に納品書を送ってください。
  • ・返金時の振込手数料は弊社で負担いたします。
  • ・ 一家族様につき、返金は1回までとさせていただきます。
  • ・別名義であっても、1度お申込みされた方と同じご住所の場合は返金保証の対象外となります。
  • ・返金額の上限は1万円とさせていただきます。
  • ・商品、納品書、お客様情報の全てが確認できない場合、返金はできません。
  • ・返送の際は必ずお客様のお名前・ご住所などの送付元情報をご記入の上返品ください。 送付元の記載がない場合の返品は承りかねます。

定期コースの休止・解約

定期コースは、3回(3ヶ月)のご継続をお約束頂く代わりに、初月が特別価格、2ヶ月目以降の価格が通常単品価格よりもお得に続けられるコースです。

休止・解約をご希望の際は必ず3回目(3ヶ月目)の商品をお受け取りいただいたのち、次回のお届け日の10日前までにお問い合わせフォーム及びメールにてご連絡ください。

3回目を待たずにすぐのご解約希望の場合は、通常便へ変更となります。 その際は、代金に差額が生じますので、その差額分をお支払い頂く事で通常便への変更とさせていただきます。

  • ・休止・解約をご希望の際は必ず、次回のお届け日の10日前までにフォーム及びお電話にてご連絡ください。
  • ・上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため 次月以降の休止となりますのでご注意ください。
  • ・ご連絡時に、商品名、お名前、住所、ご登録の電話番号をお知らせください。

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